Agências do INSS fecham para atendimento presencial até sexta-feira

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país permanecem fechadas para atendimento presencial de hoje até sexta-feira em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

De acordo com o INSS, os canais remotos de atendimento, como o site e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135, funcionaram normalmente até ontem, oferecendo mais de 100 serviços digitais à população.

No entanto, o instituto informou que, desde às 19h de ontem até sábado, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão indisponíveis para atendimento ao público.

Segundo o INSS, a suspensão temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados aos segurados.

Para reduzir os impactos da paralisação, o instituto realizou atendimento extra no último final de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão do atendimento presencial. O INSS também garantiu o reencaixe dos atendimentos nos casos em que o beneficiário optou por ser atendido presencialmente em dia útil.