Segundo a agência, a nova tecnologia é mais abrangente e dificultará a ocorrência de fraudes.
Imagem: Pixabay A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) revogou a obrigatoriedade do uso do prefixo 0303 em ligações de telemarketing, justificando a medida pela adoção de tecnologias mais eficazes no combate a chamadas abusivas. A decisão, aprovada em 7 de agosto após recursos de diversas entidades, substitui o prefixo pelo sistema de autenticação de chamadas Stir/Shaken.
Segundo a Anatel, o novo protocolo permite autenticar o número de origem, exibindo o nome e a logomarca da empresa, além de um selo de verificação. A agência defende que a nova tecnologia é mais abrangente, dificultando fraudes como a falsificação de números, e deverá alcançar 50% das chamadas, enquanto o 0303 cobria cerca de 10%.
A mudança, no entanto, gerou críticas de entidades de defesa do consumidor. A ProconsBrasil e o Idec questionaram a medida, argumentando que o 0303 era uma ferramenta de transparência para o consumidor e que sua revogação deveria ocorrer apenas após a plena implementação do novo sistema. A Anatel, por sua vez, afirma que a mudança faz parte de uma estratégia ampla para reduzir ligações indesejadas, aumentar a transparência e combater fraudes.
